您的位置: 首页 >> 绿色生活

家电促销广告表述不清既要退款又要赔钱

发布时间:2019-01-29 20:41:30  来源:互联网   阅读:0

家电促销广告表述不清 既要退款又要赔钱

9月18日,消费者徐先生在临澧县某家电超市以1888元购买了一台品牌(容声牌)冰箱(规格:170升,标价2088元)。9月20日在看短信时发现了该家电超市的一条促销广告:“为喜迎中秋佳节,感谢临澧父老乡亲,容声牌冰箱厂价惠民

家电促销广告表述不清既要退款又要赔钱

,凡在9月16日至9月20日购买(容声牌)冰箱一律1288元,50公里内免费送货”。

徐先生想既然是这样,那我为何没有享受到优惠?决定找某家电超市讨要说法。20日上午10时徐先生拿着购货凭据及存储的促销短信到该家电超市进行理论。可该家电超市却说1288元的冰箱只有15台,你买的是第18台,没有优惠。听到这样的说法,徐先生非常气愤,这不是欺骗消费者吗?10:40分徐先生来到临澧县12315指挥中心进行投诉,要求工商部门帮助处理。听了徐先生说明的情况,查看了徐先生收到的该家电超市的促销短信与购货发票后,12315的两名工作人员立即与徐先生一道前往家电超市进行处理。经过近一个小时的说服调解,因该家电超市的促销短信只说明了优惠的时间范围,没有说明产品的规格、数量,无论15台还是18台,徐先生都有权利享受。根据《消费者权益保护法》第五十条的规定,商家不得对商品或服务作引人误解的虚假宣传;《欺诈消费者行为处罚办法》第三条也规定,经营者在向消费者提供商品中,利用大众传播媒介对商品作虚假宣传的,同时《广告法》第四条还规定,广告不得含有虚假内容,不得欺骗和误导消费者;鉴于此,该家电超市为徐先生退回货款600元,赔偿徐先生交通费、误工费共400元。

标签: